E-commerce Operations Manager

Job title:

E-commerce Operations Manager

Company:

Delhaize

Job description

Ce que vous allez faireThe E-commerce Operations Manager will be responsible for the daily operations of the e-commerce supply chain. He or she will ensure alignment and collaboration across all areas of the Delhaize E-commerce Operations (Home Delivery & Collect operations, pick-up and transport operations, darkstore operations, ordering & replenishment) to ensure delivery of the Customer Experience, Cost and Growth KPIs. Besides the coordination of the different aspects of the E2E E-commerce operations, the E-commerce operations manager act as the main partner for the Darkstore 3PL.

• Coordination of E-commerce operations: Coordinate E-commerce operations as a central function working in parallel with Ordering & Replenishment, Last Mile and commercial teams to drive alignment and deliver optimal performance in Customer Experience, Cost, and Growth.
• Partner Management – 3PL Fulfilment: Act as the primary operational liaison with the 3PL partner to ensure seamless warehouse operations and continuous improvement.
• Project Management & Continuous Improvement: Lead and support projects to structurally improve e-commerce operations through innovation and process optimization.
• Stakeholder Management: Build and maintain strong relationships with all internal and external stakeholders to drive operational excellence.

Qui êtes-vous ?

• You have a master degree (Economy, Management, Sciences,…).
• You have a minimum 5 years proven operational management experience.
• A previous experience in change management or business transformation is a must.
• An experience in retail or a logistics environment is a plus.
• You are a strong and empathic communicator.
• You have advanced Microsoft Excel skills and you are proficient in the use of Microsoft Office, including Word, PowerPoint, Outlook, Visio,…
• You have strong analytical, project and product management skills, including a thorough understanding of how to interpret business needs and translate them into operational requirements.
• You have the ability to set-up, facilitate and lead sessions with a range of business stakeholders from shop floor collaborators until higher level management.
• You are structured and skilled in planning and priority management.
• You are a team player.
• You are fluent in English/NL/FR.

Où travaillez-vous ?Darkstore Puurs.Ce que nous offrons

• Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c’est possible.
• Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux:

• voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral,
• téléphone portable plus abonnement,
• rémunération nette,
• bonus annuel,
• chèques-repas,
• une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative
• une réduction pour le personnel dans le magasin!
• Et qu’en est-il de l’apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l’espace nécessaire pour le faire.
• Continuer à évoluer? C’est également possible. Demandez à l’un de vos futurs collègues.

La fonction ci-dessus vous intéresse? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!A propos de DelhaizeMieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C’est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s’arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.

Expected salary

Location

Puurs, Anvers

Job date

Sat, 17 May 2025 05:52:24 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.