F/H/N: Apprenti(e) Technicien(ne) Réparation SAV (1 an)

Description de l’entreprise

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.

Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 78 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.

Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s’inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence.

https://www.bosch.fr/carrieres/pourquoi-bosch/

DESCRIPTION DE LA DIVISION 

La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l’industrie, la maison et le jardin. Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).

Description du poste

Réparer les outils reçus par la réception en respectant :

• La demande du client (ou en la requalifiant)
• Les délais (passage en atelier/ temps de réparation)
• La sécurité électrique
• Les règles d’attribution des garantiesLes règles et les procédures en vigueur
• Le suivi de ses dossiers

Diagnostiquer les machines :

• Récupérer la machine en fonction de la date d’enregistrement
• Ouvrir le dossier informatique (prise de connaissance des informations, ouverture du compteur temps)
• Identifier et rechercher la référence de l’outil si la référence dans le système informatique est erronée
• Appliquer la procédure de contrôle de l’outil (sécurité)
• Réaliser le test de fonctionnement de la machine ainsi que le démontage
• Analyser les pièces et repérer les dysfonctionnements 
• Sélectionner les pièces à changer et affecter les unités temps nécessaires à la facturation
• Outil sous garantie ou garantie ancienne réparation : Vérifier les critères de garantie et décider de l’acceptation ou non « sous garantie » Appliquer la procédure pour valider ou non la commande des pièces
• Outil sans garantie : Réalisation du devis et passer au statut 25 (ou réparation directe lorsque le client donne son accord). Renseigner les informations nécessaires dans REMAS
• Stockage de l’outil

Réparer la machine :

• Suivre les délais de réparation conformément aux engagement Bosch
• Remettre en état l’outil (nettoyage, changement pièce, remontage)
• Réaliser les contrôles de sécurité (électrique)
• Certifier la réalisation des contrôles en collant l’étiquette correspondante
• Renseigner dans REMAS les informations nécessaires au client ou au service client

Performance:

• Respect du temps de réparation
• Qualité : erreur cas et failure 1 et 2
• Respecter l’objectif journalier de LU

Qualifications

• Formation électrotechnique (Bac pro, BTS…)
• Bases électromécanique
• Connaissance des procédures liées à l’activité
• Connaissance des règles en matière d’hygiène, sécurité et qualité
• Notions de fonctionnement des outils
• Voltmètre, testeur, outils mécaniques et électriques nécessaires à la réparation
• Lecture des vues éclatées
• Anglais : compris et parlé
• Excel -notions (saisie des absences)
• Messagerie Outlook : lecture des mails et agenda
• Bases Windows (login, ouverture fichiers)

Informations complémentaires

Contrat d’apprentissage, pas de contrat de professionnalisation ni de stage.

Durée : 1 an à partir du 02.09.2024.

Merci de préciser votre rythme d’alternance lors de votre candidature.

Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime d’intéressement.

Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.

Jours de révisions pour les examens, en plus des congés payés.

Mutuelle d’entreprise.

Télétravail possible sous certaines conditions.

Nouveau campus à proximité de Paris, accessible en métro, parking vélo/moto

Restaurant d’entreprise avec participation de l’employeur.

Une prime repas vous est versée durant de votre formation école.

Avantages proposés par le CSE (billetterie, chèques vacances, subventions voyages, etc…).

Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs, de sport et de développement afin d’animer la communauté d’étudiant(e)s de notre entreprise. ????????

L’entreprise Bosch est accréditée HappyIndex®Trainees ????

Avec une note de 4,45/5, les étudiant(e)s de Bosch recommandent l’entreprise à 98,8% ! ✅

✅ A l’occasion du #CES2021, Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l’ensemble de ses 400 sites dans le monde ???????? ???? Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat ???? #agirpourleclimat

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What drives you, drives us

Cette offre est relative à l’entité juridique Robert Bosch France (SAS).

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