Gestionnaire back office International

Vos missions au quotidien

Global Transaction & Payment Services s’adresse aux particuliers et aux acteurs économiques, notamment les entreprises et institutions financières domestiques et internationales qui souhaitent un accompagnement dans leur gestion de flux (bancaires, commerciaux, corporate) et/ou de paiements.

Présent dans plus de 50 pays, le département offre une gamme complète et intégrée de services reposant sur l’expertise des métiers de Transaction Banking et de Payment Services.

Notre département Opérations assure le traitement administratif des opérations et des services de paiement pour tous types de clientèle (particuliers, professionnels, associations, entreprises, banques).

Notre équipe est en charge de l’ensemble des opérations relatives aux prestations de représentation, de clearing et de correspondent banking de la Société Générale pour le compte de banques résidentes et non résidentes, du réseau et des lignes métier Société Générale.

Au quotidien, nous assurons le traitement des activités du Back Office, sur les paiements unitaires et de masse, en collaboration avec les équipes à Chennai pour les clients banques résidentes et non résidentes. Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Traiter et suivre des investigations et des réclamations dans le respect de nos délais de prise en charge (mail, swift, téléphone) liés aux activités unitaires et de masse SEPA (virement / prélèvement / Instants Payments).
• Prioriser et suivre au quotidien des dossiers litigieux.
• Traiter des demandes d’annulation et de modification d’instruction de paiement après traitement mais aussi des retours de fonds, des rejets d’opérations SEPA (virements / prélèvements).
• Orienter les messages swift vers les entités ou services concernés.
• Régulariser les écritures sur les comptes internes dans les délais.

Et si c’était vous ?

• Vous préparez un Bac +2 (ou avez validé une équivalence professionnelle), en école de Commerce ou Université avec une spécialisation en finance ou comptabilité.
• Vous avez idéalement une expérience dans les moyens de paiement et/ou une expérience en back office ou dans le réseau et vous aimez les chiffres,
• Vous êtes à l’aise avec les applications informatiques et aimez que votre curiosité vous pousse à aller chercher ou investiguer dans le système d’information pour trouver la cause d’une anomalie,
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), respectueux(se) des méthodes et des priorités.
• L’esprit d’équipe, le sens du risque et la communication sont vos maître-mots ! 
• Vous êtes tourné(e)s vers la satisfaction client et aimez travailler dans un contexte international et multiculturel ? C’est tout à votre avantage ! 
• You are fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…).
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
• Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

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