Ingénieur Qualité Support Client F/H in Massy, France

Ingénieur Qualité Support Client F/H

Company : Safran Electronics & Defense

Job field : Quality

Location : Massy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Spoken language(s) :

English Intermediate

# 151588-141080

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Job Description

Au sein de la Qualité Client et Support Client pour la Division Défense, vous êtes rattaché-e fonctionnellement à la Direction de Programme Support Drones et interviendrez plus particulièrement pour le contrat support Client (MCO) pour le programme Patroller.

Vos missions et activités principales sont les suivantes :

• Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client :

• Assister les Directeurs des Programmes (DP support Drones) sur les aspects qualité Client ;

• Assister le Chef de programme support (PSM Patroller) sur son périmètre d’activités programmes en tant que garant qualité membre de l’équipe programme ;

• Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l’atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais de la Direction des Programmes Support ;

• Etre le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :

• Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients ;

• Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client ;

• S’assurer du solde des actions suite à des audits et des revues Clients ;

• Contribuer à l’amélioration du processus programme SED :

• Promouvoir et accompagner la mise en œuvre des bonnes pratiques ;

• Etre garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes programme support ;

• Contribuer à la tenue des objectifs qualité :

• Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre programmes support ;

• S’impliquer fortement dans le traitement des non-qualités détectées en production, notamment celles ayant une origine conception.

Complementary Description

Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes :

• être très autonome, force de propositions auprès des équipes (programme – industrielles – techniques) et pragmatique ;

• savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en interne ;

• savoir prendre du recul en toute circonstance.

Job Requirements

De formation BAC + 5, avec plusieurs années d’expérience, le candidat doit avoir exercé une fonction qualité opérationnelle (DI ou DT) ou centrale ou une fonction opérationnelle (RdP – RPI – IS) dans un périmètre d’activité proche (connaissance produits).

Specificity of the job

Déplacements à prévoir en province sur site de production à Montluçon et sites Client.

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Massy

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