Rema 1000
Job title:
Kundeservicemedarbejder, 37 timer (tidsbegrænset)
Company:
Rema 1000
Job description
Bliv en del af vores dynamiske kundecenter i den digitale afdelingDu vil blive en del af vores kundecenter, som hører under vores digitale afdeling.
Vi hjælper vores kunder med at benytte vores digitale tjenester, og vi sætter en stor ære i at yde en nærværende kundeservice, som er effektiv og i øjenhøjde med kunden.Dine primære opgaver vil være på vores forskellige platforme, herunder:
- Vigo
- Butikker
- Scan Selv
- Køb & Hent
- Baby & Børn
- Indkøbslisten
- Samt afløsning i vores Reception
En tryg og grundig oplæring er vigtig for os, hvor du vil lære om REMA 1000’s værdier og blive en dygtig bruger af vores systemer, så du trygt kan hjælpe vores kunder.I REMA 1000 kundecenter arbejder vi med mange deadlines i løbet af dagen, og vores arbejdsdage er meget forskellige med mange temposkift. Stillingen indeholder arbejdsområder og opgaver som f.eks.:
- Besvarelse af kundehenvendelser på telefon, chat og mail
- Proaktiv kundeservice
- Ad-hoc opgaver
Som vores nye kollega i det digitale team og kundecenter vil du indgå i et dynamisk team, som brænder for at levere det højeste serviceniveau. Kunden er vores øverste chef og vi sætter en ære i give god kundeservice hver dag. Som person skal du kunne nikke genkende til følgende:
- Du sætter en ære i at yde god kundeservice og gøre en forskel
- Du har evnen til at sætte dig i kundens sted og sikre en glad kunde
- Du er god til at kommunikere både via telefon og på skrift
- Du har et øje for detaljerne, har en god tålmodighed og tager ejerskab for dine opgaver
- Du har flair og forståelse for IT
Ansættelsesvilkår
Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit og arbejdstiden er placeret mandag til fredag mellem kl. 08.00-19.00. Derudover vil der være mulighed for tilkaldevagt ved sygdom og ferie.
Mulighed for enkelte hjemmearbejdsdage efter nærmere aftale. Arbejdssted vil være på Marsalle 32 i Horsens. Opstart den 1. juli 2025 og gerne før. Stillingen er tidsbegrænset til den 30. november 2025.Interesseret
Lyder ovenstående som noget for dig, og er du klar på at blive vores nye kollega i kundecenteret?
Så send en ansøgning via ‘Søg stillingen’ her til højre.Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Maria Mathiassen på mail: . Vi ser frem til at modtage din ansøgning senest den 15. maj 2025.Vi vurderer ansøgningerne løbende, og jobannoncen kan derfor blive fjernet inden ansøgningsfristen.DelI REMA 1000 er vi mere end 17.500 entusiastiske mennesker med ét fælles mål: Vi vil være bedst til at drive dagligvarebutik i Danmark – med fokus på kvalitet til lave priser. Det absolut vigtigste element i den mission er engagerede og virkelystne mennesker, som elsker at gøre en forskel i deres job.Vi har i dag flere end 425 butikker, og butikkerne er drevet efter en franchisemodel med selvstændige, lokalkendte købmænd i spidsen for den enkelte butik.
I Baglandet hos REMA 1000 / REMA Distribution er vi mere end 1.000 medarbejdere som skaber konkurrencekraft, servicerer og leverer varer til REMA 1000 butikkerne og andre kæder indenfor dagligvare- og convenience branchen.
Expected salary
Location
Horsens, Midtjylland
Job date
Wed, 30 Apr 2025 23:02:43 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.