Manager on Site

Job title:

Manager on Site

Company:

YER

Job description

Centraal Nederland Hbo DetavastCustomer ServiceMedical & HealthManager on SiteCentraal Nederland Customer Service Medical & Health Hbo DetavastSolliciteer direct op deze vacatureSolliciteren kan al binnen 2 minuten

• 29 dagen geleden geplaatst
• Vacature nummer: V-20045619

SamenvattingCentraal Nederland Medical & Health Hbo Detavast Geplaatst in:Customer ServiceMedical & HealthOver deze vacatureHét gezicht zijn binnen de zorg?De functieHeb jij service hoog in het vaandel staan en vind je het leuk om hét gezicht van een organisatie te zijn? Dan is de rol van Manager on Site voor deze pionier in de gezondheidszorg jou op het lijf geschreven. In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor alle service dienstverlening bij meerdere klanten van de organisatie. Je zal vanuit verschillende ziekenhuizen werkzaam zijn en hier zorgen voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid door op de meest kosteneffectieve wijze een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de apparatuur te bereiken. Dit bereik je door door te zorgen voor een optimale inzet bij de klant, zeker te stellen dat al het onderhoud correct en tijdig wordt uitgevoerd en door continu een bijdrage te leveren om het serviceproces van de klant te verbeteren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, planning, uitvoering, bewaking en het onderhouden van de geleverde systemen. Hierbij rekening houdend met de technische en commerciële belangen van de klant. Ook het bewaken van de voortgang van werkzaamheden van externe technici. Ook heb je de bevoegdheid voor het uitnemen van onderdelen ten behoeve van technici en/of storingen. Je bent dagelijks in contact met collega’s, technici en logistiek met betrekking tot werkzaamheden, werkindeling en materialen. Ook heb je frequent contact met de Account Manager en operationeel leidinggevende. Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

• Het ontwikkelen en in stand houden van een lange termijn relatie en constructieve samenwerking met de klant op een niveau dat aansluit op de doelstellingen van de klant;
• Het bijdragen aan de financiële doelstellingen van de organisatie.

Operationeel correctief onderhoud:

• Registratie en van Storingen in Teamplay Fleet (SAP P58);
• 1e lijns storingsoplossing al dan niet met remote support van de Helpdesk;
• 2e lijns storingsoplossing indien gecertificeerd en de werkzaamheden het toelaten;
• Bestellen van spares al dan niet op aanwijzing van de helpdesk;
• Melden van storingen bij derden;
• Bewaken van storingsopvolging derden (registratie, rapportage, vervolgacties, afsluiten).

Operationeel preventief onderhoud:

• Jaarplanning preventief onderhoud opstellen, afstemmen en opvolgen;
• Wijzigingen preventief onderhoudsplanning tijdig communiceren en doorvoeren.

Communicatie en rapportage:

• Dagelijkse communicatie met de afdelingen;
• Dagelijks communicatie met de Medisch Instrumentele Dienst;
• Maandelijkse performance rapportages opstellen en bespreken.

Persoonlijke ontwikkeling:

• Tijdig signaleren behoefte aan technische trainingen;
• Persoonlijke ambities jaarlijks formuleren.

Environment Health and Safety (EHS):

• Trescal op orde;
• TLA badge op orde;
• Verplichte interne training voor de deadline afronden.

Administratie:

• Zorgdragen voor een actueel installedbase overzicht met bijbehorende SLA verplichtingen;
• Actueel overzicht contactpersonen klant bijhouden;
• Belangrijke klant specifieke werkprocedures documenteren;
• Urenverantwoording wekelijks op orde;
• Kostenbewust handelen.

Over het bedrijfDe organisatie levert zowel producten, systemen, installaties als diensten. Het leveringsprogramma bestrijkt alle terreinen van de elektrotechniek en de elektronica. De afnemers uit de zakelijke markt vinden totaaloplossingen op het gebied van Power and gas, Power Generation Services, Energy Management, Building Technologies, Mobility, Digital Factory en Process Industries and Drives.AanbodWat bieden wij?Wij bieden een fulltime functie in een informele en professionele werkomgeving bij één van de meest toonaangevende MedTech bedrijven, met eveneens de mogelijkheden je verder te ontwikkelen. Het regelmatig volgen van trainingen is een vast onderdeel van je werkzaamheden. Deze (internationale) trainingen zijn gericht om kennis te verhogen en nieuwe producten/toepassingen te leren kennen. Daarnaast is er veel ruimte voor het volgen van trainingen gericht op je persoonlijke competenties.Jouw profielWat vragen wij van jou?

• Je hebt goede basiskennis van beeldvormende medische techniek en hebt affiniteit met het vakgebied;

• Je bent een goede organisator en behoud overzicht onder alle omstandigheden;

• Je bent klantgericht, neemt initiatief en hebt een resultaat en kwaliteitsgerichtheid;

• Minimaal een afgeronde technisch hbo opleiding (of hbo niveau door ervaring);

• Ervaring met (het managen van) klanten;

• Je wil continu verbeteren, waardeert feedback en weet dit ook over te brengen aan anderen;

• Je bent ondernemend, proactief en creatief, ziet kansen en geen belemmeringen;

• Uiteraard ben je zeer klant en service gericht en bereid om ‘een extra stap’ te zetten;

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is essentieel voor je functie;

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

• Je begrijpt het belang van processen volgen.

Expected salary

€4500 – 5500 per month

Location

Nederland

Job date

Wed, 25 Jun 2025 22:00:33 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.