Pilote manuel après-vente LEAP F/H in Montereau Sur Le Jard, France

Pilote manuel après-vente LEAP F/H

Job field : Customer services and support

Location : Montereau Sur Le Jard , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : First experience

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-145352

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Job Description

Intégré aux équipes de support et services, vous êtes responsable du pilotage des créations et mises à jour du fond documentaire pour l’ensemble des documentations de maintenance des moteurs civils. Ainsi, vous aurez la charge d’assurer la cohérence technique et le suivi en configuration du fond technique documentaire, par rapport à l’évolution des contraintes de maintenance du moteur.

A ce titre, vous avez un rôle charnière entre les équipes techniques et les équipes de publication. Vous êtes responsable du bon déroulement du processus documentaire, de la prise en charge de la spécification technique jusqu’à la publication.

Vous êtes en interface avec tous les acteurs contributeurs ou utilisateurs de la documentation de maintenance (Safran Aircraft Engines, GE, partenaires, fournisseurs, clients…).

Missions :

• Gérer son portefeuille de mises à jour documentaires : planifier les dates d’engagement de chaque étape du processus dans le respect des dates initiales définies par le process owner, et alerter en cas de délai non tenu

• Tenir les outils informatiques à jour (workflow de mise à jour documentaire et planification)

• Récupérer, analyser et intégrer une spécification technique et sa justification dans un manuel après-vente

• Gérer l’activité de rédaction d’un manuel après-vente (procédures, illustrations et Authorization Release)

• Contrôler la rédaction livrée (respect des règles et normes de rédaction, des exigences navigabilité)

• S’assurer auprès du responsable technique que la rédaction est en cohérence avec la spécification technique initiale

• Transmettre le dossier au représentant navigabilité et traiter les commentaires

• Mettre en publication la mise à jour du manuel en respectant les jalons de publication (cut off)

• S’assurer de la bonne intégration de la mise à jour sur le manuel avionneurs

• Pilotage de l’activité de sous-traitance (performance, respect des délais, qualité des livrables, gestion du budget par le prescripteur)

• Sur l’ensemble du process, répondre aux questions des différentes interlocuteurs (responsable technique, représentant navigabilité, prestataires…)

• Répondre aux questions clients : prendre en pilotage le cas CSC et respecter la date d’engagement client

Complementary Description

Participer et être force de proposition aux actions de progrès en interne au département et en transverse avec les secteurs en interfaces.

Capitaliser et partager les acquis du poste.

Donner du feedback (indicateurs et devoir d’alerte).

Job Requirements

• Sens de la communication (être à l’écoute, constructif et force de proposition)

• Solidarité et travail en équipe

• Culture de l’entreprise et du leadership

• Rigoureux et autonome

• Développement de ses connaissances techniques

• Sens critique sur l’intégration de données techniques

• Esprit de synthèse

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