Planificateur de rendez-vous de livraison FR/NL bilingue

Job title:

Planificateur de rendez-vous de livraison FR/NL bilingue

Company:

Accent Jobs

Job description

Nous vous offronsUn environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
Des opportunités de développement professionnel et de formation.
Un package de rémunération compétitif avec des primes basées sur la performance.
Politique favorable de travail à distance (si applicable).Description de l’emploiNotre client, situé à TUBIZE, est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison, reconnu pour la qualité de son service client. Nous recherchons un agent dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de call center afin de planifier des rendez-vous pour nos clients et partenaires commerciaux.Responsabilités :

• Contacter les clients par téléphone et par courriel pour planifier des rendez-vous pour la livraison de leurs commandes à domicile.

• Utiliser notre système de CRM pour mettre à jour les informations clients et gérer les agendas des livreurs.

• Assurer le suivi des appels et des rendez-vous programmés/annulés.

• Contacter avec les chauffeurs.

Votre profil

• Très bonne connaissance du néerlandais, par téléphone et par mail, une grosse partie de la clientèle est néerlandophone.

• Vous êtes disposé à travailler en horaire de jours en 2 shift (8h30-17h00/9h30-18h00) de mardi à samedi – 37h/semaine.

• Expérience préalable dans un poste similaire ou en service clientèle.

• Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit.

• Maîtrise de l’informatique, notamment des logiciels de CRM et des outils de bureautique (p. ex. MS Office).

• Attitude professionnelle avec une forte éthique de travail.

• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter au changement.

Informations sur l’entrepriseNotre client est un acteur majeur dans le domaine du transport et de la livraison, reconnu pour la qualité de son service client. Nous recherchons un agent dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de call center afin de planifier des rendez-vous pour nos clients et partenaires commerciaux. Rejoignez-nous et devenez un acteur clé dans le développement de notre entrepriseNuméro d’agrément: W.INT.040 – W.INT.10 – VG13/BUO – VG1312/BC – 00137-406-20121024 – 00305-406-20121204La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.2500.00 – 2900.00 / mois24/1/2025,Brabant WallonVentes et marketingTelesalesEmployéEmployéJour,Week-end–Temps plein419515

Expected salary

€2500 – 2900 per month

Location

Nivelles, Brabant Wallon

Job date

Sat, 08 Feb 2025 08:27:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.