Ali
Job title:
SENIOR IT Support Analyst
Company:
Ali
Job description
Si ricerca un Senior IT Support Analyst il cui ruolo è quello di monitorare diverse attività del team IT come analista di supporto o infrastruttura, lavorando con il team IT per aumentare l’uso delle applicazioni standard che saranno ospitate nel data center del Regno Unito.Mansioni lavorative (responsabilità e responsabilità):
- Dare priorità ai problemi critici aziendali/di produzione e inoltrare i problemi al personale tecnico globale appropriato
- Lavorare a stretto contatto con fornitori di software di terze parti
- Fornire supporto agli utenti tramite telefono ed e-mail. Occasionalmente potrebbero essere necessarie visite in loco.
- Fornire supporto per una vasta gamma di applicazioni software
- Garantire che le richieste di supporto vengano risolte in tempi adeguati
- Fornire aggiornamenti accurati e tempestivi dei ticket nel sistema di tracciamento aziendale
- Supporto con test di sistema sia su nuovi sistemi che su modifiche ai sistemi attuali
- Assistere nel garantire che sia disponibile documentazione di aiuto sufficiente per gli utenti finali
- Fornire supporto su tutti i problemi relativi al software su una suite completa di dispositivi
- Effettuare il “supporto IT fuori orario” in linea con la rotazione del dipartimento
Esperienza e qualifiche
- Pregressa esperienza nel ruolo
(Almeno 10-15 anni) e possibilmente all’interno di un’azienda di produzione
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Buone capacità di problem solving
- Inglese fluente
( almeno un Livello B2)
- Ottima conoscenza del sistema operativo Windows
- Patching, test ed esperienza con CAT5/6
- Coscienza della sicurezza
- Interazione con il client
Si richiede inoltre disponibilità ad effettuare trasferte di pochi giorni in Europa, indicativamente ogni 6 mesi.Sede di Lavoro: provincia di PistoiaRange di RAL 40-60K.Possibilità di smartworking.
Expected salary
Location
Serravalle Pistoiese, Pistoia
Job date
Sat, 26 Oct 2024 06:17:22 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.