Service Desk di 2° Livello

Job title:

Service Desk di 2° Livello

Company:

GPI: The Healthcare Partner

Job description

Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.
Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo?Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist da inserire nella nostra unità DTM, con il compito di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti dei nostri clienti operanti nel settore sanitario, risolvendo problematiche hardware e software tramite strumenti di gestione remota.Attività:
Gestire e risolvere le problematiche tecniche degli utenti (hardware e software) tramite assistenza remota
Fornire supporto per la configurazione e l’utilizzo di Windows Client/Server e Linux in ambito sanitario
Gestire ticket di supporto tecnico e incidenti, applicando metodologie ITIL
Collaborare con il team per ottimizzare le performance del sistema e risolvere i problemi in modo efficiente
Caratteristiche richieste:Diploma in discipline tecniche o informatiche
Conoscenza di Windows client e server, con conoscenze di base di Linux
Familiarità con le metodologie ITIL per la gestione del supporto
Ottima padronanza degli strumenti di produttività individuale
Caratteristiche ricercate:Capacità di analisi e problem solving
Attitudine al lavoro di squadra e alla condivisione delle conoscenzeCapacità di organizzare e pianificare il lavoro, gestendo efficacemente le priorità e rispettando le scadenze
Cosa ti offriamo?
Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;
Orario di lavoro flessibile;
Formazione e Sviluppo continuo;
Ticket Restaurant;
Accesso ai corporate benefits aziendali;
Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;
Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.Orario di lavoro: Full TimeSede di lavoro: Vicenza (VI)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Expected salary

Location

Vicenza

Job date

Tue, 18 Mar 2025 23:22:18 GMT

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