Service Manager

Job title:

Service Manager

Company:

Work Agency

Job description

Work AgencyWork Agency, Agenzia per il Lavoro Seleziona e Ricerca:Service ManagerMansioni:Coordinamento dell’implementazione dei servizi: Collaborare con il team tecnico per pianificare e supervisionare l’installazione e la configurazione delle soluzioni presso i clienti.Gestione delle relazioni con i clienti: Agire come principale punto di contatto durante la fase di implementazione, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva riguardo allo stato dei progetti e rispondendo alle esigenze dei clienti.Sviluppo di piani di progetto: Elaborare piani dettagliati per l’implementazione dei servizi, definendo tempistiche, risorse necessarie e milestone chiave.Monitoraggio delle performance: Valutare l’efficacia delle soluzioni implementate, raccogliendo feedback dai clienti e identificando aree di miglioramento per future implementazioni.Supporto Sales: Collaborare con il reparto vendite per identificare opportunità di cross-selling e up-sellingGestione della documentazione: Assicurare che tutta la documentazione relativa ai progetti di implementazione sia accurata, completa e aggiornata.Requisiti:Diploma o Laurea in Ingegneria Gestionale o titoli di studio in discipline affini.Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in settori correlati.Conoscenza di strumenti di gestione progetti e CRM.Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale, con una forte orientazione al cliente.Capacità di gestione di progetti complessi, con attenzione ai dettagli e alle tempistiche.Competenze nella risoluzione dei problemi e nel prendere decisioni informate in situazioni dinamiche.Disponibilità a trasferte occasionali presso i clienti.Competenze preferenziali:● Certificazioni in ambito ITIL o Project Management.Luogo di Lavoro: Cinisello Balsamo (MI)
Orario di Lavoro: Full Time
Tipo di Contratto: Assunzione diretta
Retribuzione e Livello di inquadramento: Da discutere in fase di colloquioIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Settore: InformaticaRuolo: IT/TechnologyTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Expected salary

Location

Cinisello Balsamo, Milano

Job date

Fri, 31 Jan 2025 23:33:05 GMT

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