Stage ou alternance – Assistant(e) Responsable Information commerciale et Projet CRM (H/F/X)

Chez Henkel, tu peux te développer en t’appuyant sur un héritage solide et des performances de leader dans les activités industrielles et grand public, afin de repenser et d’améliorer la vie quotidienne de nos clients. Si tu adores remettre en question le statu quo, rejoins notre communauté mondiale de plus de 47.000 pionniers. Chez Henkel Consumer Brands, nos équipes font évoluer nos catégories passionnantes Laundry & Home Care et Hair en permanence. En travaillant au service de nos marques réputées, dont Le Chat et Schwarzkopf, avec nos technologies de pointe et nos solutions inédites, tu auras d’innombrables occasions d’explorer de nouvelles voies et de développer tes compétences. Développe ta carrière dans nos activités pleines d’avenir, en immersion dans notre culture prônant diversité et dynamisme ; trouve un environnement de travail où tu as tout simplement ta place, dans lequel tu contribueras à une croissance plus durable.

Dare to make an impact?

TON RÔLE

Intégré(e) au sein de l’équipe Direction Commerciale, vous faites partie du service Systèmes d’Information. Vous êtes en étroite collaboration avec votre manager sur des problématiques commerciales et de gestion d’outils. 

Votre mission principale sera de travailler au déploiement d’un nouveau logiciel CRM pour tous les commerciaux (du directeur au vendeur) – projet stratégique pour l’entreprise. Vous interviendrez sur :

1) Gestion de projet CRM

• Participation au design des rapports (tableaux de bord statistiques)
• Développement de tableaux de bord automatiques
• Préparation des spécifications fonctionnelles et techniques
• Tests techniques et fonctionnels des outils (recette)
• Suivi des correctifs
• Reporting de l’avancée des tests au chef de projet
• Formation des utilisateurs finaux
• Rédaction des process
• Rédaction des manuels utilisateurs

2) Gestion du CRM force de vente (utilisé par 87 commerciaux) :

• Administration et gestion complète de l’outil
• Support technique aux commerciaux (terrain et siège)
• Coordination avec les équipes locales (Direction des Ventes) et internationales projets (Allemagne ; Slovaquie)
• Création et implémentation de process interne
• Elaboration de rapports d’analyses pour la division commerciale – Power BI
• Suivi de notre politique commerciale et recommandations suivant analyse des données
• Suivi hebdomadaire de l’activité commerciale terrain
• Suivi de l’utilisation de l’outil CRM (STATIGEST)

TES COMPÉTENCES

• Vous préparez un Bac + 4/5 en école d’ingénieur généraliste ou école de commerce option système d’information ou en université IAE
• Vous avez un premier stage en système d’information ou membre d’une junior entreprise de l‘école
• Autonome, proactif et analytique font parties des qualités qui vous définissent
• Vous êtes à l’aise avec Excel (dont Les tableaux croisés dynamiques) , Power Point, Teams, Sharepoint.
• Connaissances Power BI bienvenues.
• Vous parlez parfaitement français (natif si possible) et avez une bonne maîtrise de l’anglais

Date de début : Septembre 2024 pour 6 mois (arrivée possible en juillet ou août 2024)

Type de contrat : Stage (alternance possible selon profil)

Localisation : Boulogne Billancourt

Gratification et avantages : 1250€ à 1350€ brut/mois selon le niveau d’études + remboursement intégral titre de transport + restaurant d’entreprise + 5 jours de congés payés

Chez Henkel, nous avons des parcours, des points de vue et des expériences de vie très variés. Nous pensons que la singularité de chacun de nos collaborateurs constitue notre force. Rejoins notre équipe et viens nous apporter ta singularité ! Nous acceptons toutes les candidatures, quels que soient le genre, l’origine, la culture, la religion, l’orientation sexuelle, le handicap et la génération.

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