Téléconseiller(ère) H/F

Job title:

Téléconseiller(ère) H/F

Company:

European Camping Group

Job description

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,…),+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c’est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, sur nos sièges sociaux, il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !Dans le cadre de son développement, notre groupe recherche des Téléconseillers(ères) pour son Call Center Vente de Mobil-homes situé sur Montpellier.Dans le cadre de tes missions, tu seras rattaché(e) au Directeur des Ventes Mobil-Home. Ta mission principale est de prospecter une clientèle de particuliers, présenter nos produits et services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l’entreprise afin de prendre des rendez-vous pour les conseillers commerciaux. Plus précisément, tu devras :

• Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l’entreprise (90% d’appels sortants),
• Te présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …),
• Présenter ou identifier l’objet de l’appel (information, suivi de vente, réclamation, assistance, …),
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits/domaines et le conseiller dans son choix,
• Vérifier la disponibilité du produit et saisir les données dans la base de données,
• Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (service propriétaire, commercial, assistant(e) commercial(e)),
• Enregistrer les demandes prospects dans la base de données, envoyer la documentation commerciale et prévoir une relance commerciale,
• Renseigner chaque appel sur la base de données,
• Organiser et confirmer les rdv sur le planning des commerciaux,
• Bien connaitre les régions/départements et secteurs de rendez-vous des commerciaux.

Cette liste est non exhaustive et évolutive en fonction des obligations de l’entreprise.Grâce à cette expérience, tu bénéficieras :

• D’un savoir-faire et savoir-être au téléphone.
• D’une formation approfondie sur nos techniques et nos produits.
• D’une rémunération fixe au smic et d’un variable lié aux ventes réalisées.
• D’un contrat 35h avec des horaires en journée ou soir et ponctuellement le samedi.

Tu as le profil idéal pour ce poste si :

• Tu possèdes une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et une fibre commerciale à toute épreuve !
• Tu es à l’aise au téléphone et tu aimes être en contact avec le client, l’écouter, le renseigner et le conseiller.
• Tu es de nature pugnace, dynamique et souriante.
• Tu es reconnu(e) pour ta réactivité et ta positivité.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et l’utilisation de différents logiciels.
• La maitrise de l’anglais est un plus !

Tu te reconnais ? Alors postule, on revient vers toi rapidement !

Expected salary

Location

Montpellier

Job date

Tue, 21 Jan 2025 23:10:55 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.