Service Technician in Rungis, France

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Service Technician

Would you like to work in an international environment where you’ll make a difference every day? We are looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world’s most advanced assistive solutions.

AtPermobil, the people who use our products come first. Our purpose is to create advanced assistive solutions that make the lives of adults and children living with disabilities more enriching. Our people are passionate about pushing the boundaries of technology to deliver innovations that improve lives. We are a sustainable and responsible business committed to continuous improvement, and our customers can trust us to provide market-leading solutions driven by insights-based clinical data.

Position Overview

We are seeking a dedicated and skilledService Technician to join our team. In this role, you will be responsible for performing service work onPermobilproducts, addressing customers’ and users’ technical service needs, and managing and maintaining our spare parts warehouse. Your expertise will ensure the highest level of customer satisfaction and product performance.

Key Responsibilities

• Perform services, repairs, and maintenance on the entirePermobilProduct Portfolio.

• Assess and execute warranty repairs.

• Handle customer requests and manage technical complaints and feedback with solution-based approaches.

• Prepare service quotes and invoices.

• Promote sales by explaining the value ofPermobil’s parts and products to customers and users.

• Maintain the spare parts warehouse, including ordering and returning parts as needed.

• Provide technical assistance via phone and/or in the field to customers and end-users.

• Plan and deliver technical product training both internally and externally.

• Ensure accurate service documentation and manage warehouse transactions.

  Qualifications and Skills

• High school diploma in a technical field (e.g., mechanical/electrical engineering or mechatronics) or comparable technical apprentice education.

• B driving license.

• Relevant local certifications.

• In-depth knowledge of spare parts and products.

• Strong technical and practical understanding of electrical and mechanical engineering.

• Customer and user-focused with a commercial mindset.

• Ability to define problems, suggest and implement solutions, and communicate these solutions to key stakeholders.

• Proficiency in computer and Windows applications.

• Ability to work independently, meet deadlines, and remain flexible and open-minded.

• Passionate about providing empathetic customer service.

• Effective team player with strong communication skills in English.

• Minimum of 3 years of experience in technical service/support or a similar role.

  Join us at Permobil and contribute to driving technological excellence within our organization!

Application Process

We will conduct selection continuously so send us your application today or beforeJanuary 31stat the latest!

Permobil is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome applications from all qualified individuals.

For additional information about the position, please contact Sofiane Belbachir, Technical Support Manager, [email protected].

For information about the recruitment process, please contact N’deye Ndao, Office & HR Coordinator, [email protected].

Please respect that we do not wish recruitment assistance or advertising, we decline calls from recruitment and advertising providers.

More about Permobil

Permobilfounder Dr. Per Uddén believed that helping people achieve the greatest level of independence is a basic human right and, for over 50 years,Permobilhas held fast to that belief.Permobilis a global leader in advanced rehabilitation technology, passionate about better understanding our users’ needs and improving their quality of life through state-of-the-art healthcare solutions. Today, those solutions include power wheelchairs, seating and positioning products, power assist, and manual wheelchairs.

Permobilis part of Patricia Industries, a subsidiary of Investor AB, and is headquartered in Sweden.Permobilhas 1600 team members in more than 15 countries around the world. For more information regarding the company’s storied history and complete product line, visit permobil.com.

Technicien SAV

Souhaitez-vous travailler dans un environnement international où vous ferez une différence chaque jour ? Nous recherchons des innovateurs pour nous rejoindre alors que nous développons les solutions d’assistance les plus avancées au monde.

ChezPermobil, les utilisateurs de nos produits passent avant tout. Notre objectif est de créer des solutions d’assistance avancées qui enrichissent la vie des adultes et des enfants vivant avec des handicaps. Nos équipes sont passionnées par le dépassement des limites de la technologie pour offrir des innovations qui améliorent la vie. Nous sommes une entreprise durable et responsable, engagée dans l’amélioration continue, et nos clients peuvent compter sur nous pour fournir des solutions de pointe basées sur des données cliniques.

Aperçu du Poste

Nous recherchons unTechnicien SAVdédié et compétent pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable d’effectuer des travaux de service sur les produitsPermobil, répondre aux besoins techniques des clients et des utilisateurs, gérer et maintenir notre entrepôt de pièces détachées. Votre expertise garantira le plus haut niveau de satisfaction client et de performance produit.

Responsabilités Clés

• Effectuer les travaux de services, réparations et de maintenance sur l’ensemble du portefeuille de produits Permobil.

• Évaluer et exécuter les réparations sous garantie.

• Gérer les demandes des clients et les plaintes techniques avec des approches basées sur des solutions.

• Préparer des devis de service et des factures.

• Promouvoir les ventes en expliquant la valeur des pièces et produitsPermobilaux clients et utilisateurs.

• Maintenir l’entrepôt de pièces détachées, y compris la commande et le retour des pièces nécessaires.

• Fournir une assistance technique par téléphone et/ou sur le terrain aux clients et utilisateurs finaux.

• Planifier et dispenser des formations techniques sur les produits, tant en interne et externe.

• Assurer une documentation de service précise et gérer les transactions de l’entrepôt.

  Qualifications et Compétences :

• Diplôme universitaire domaine technique (par exemple, ingénierie mécanique/électrique ou mécatronique) ou formation technique équivalente.

• Permis de conduire B.

• Connaissance approfondie des pièces détachées et des produits.

• Forte compréhension technique et pratique de l’ingénierie électrique et mécanique.

• Orientation client et utilisateur avec un esprit commercial.

• Capacité à définir des problèmes, proposer et mettre en œuvre des solutions, et communiquer ces solutions aux parties prenantes clés.

• Maîtrise des applications informatiques et Windows.

• Capacité à travailler de manière autonome, à respecter les délais, et à rester flexible et ouvert d’esprit.

• Capacité à fournir un service client optimal.

• Esprit d’équipe efficace avec de solides compétences en communication en anglais.

• Minimum de 3 ans d’expérience dans le service technique/support ou un rôle similaire.

  Rejoignez-nous chez Permobil et contribuez à l’excellence technologique au sein de notre organisation !

Processus de Candidature

Nous procéderons à une sélection continue, alors envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui ou avant le31 janvierau plus tard !

Permobil est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées.

Pour plus d’informations sur le poste, veuillez contacter Sofiane Belbachir, Responsable du Support Technique, [email protected] Pour des informations sur le processus de recrutement, veuillez contacter N’deye Ndao, Office & HR Coordinator, [email protected]

Veuillez respecter que nous ne souhaitons pas d’assistance en recrutement ou de publicité, nous déclinons les appels des prestataires de recrutement et de publicité.

À propos de Permobil

Le fondateur dePermobil, le Dr Per Uddén, croyait que l’aide aux personnes pour atteindre le plus haut niveau d’indépendance est un droit humain fondamental et, depuis plus de 50 ans,Permobiladhère fermement à cette croyance.Permobilest un leader mondial de la technologie de réadaptation avancée, passionné par une meilleure compréhension des besoins de nos utilisateurs et l’amélioration de leur qualité de vie grâce à des solutions de santé de pointe. Aujourd’hui, ces solutions incluent des fauteuils roulants électriques, des produits de positionnement et de soutien, des aides à la propulsion et des fauteuils roulants manuels.Permobilfait partie de Patricia Industries, une filiale d’Investor AB, et a son siège en Suède.Permobilcompte 1600 membres d’équipe dans plus de 15 pays à travers le monde. Pour plus d’informations sur l’histoire de l’entreprise et la gamme complète de produits, visitez permobil.com.